Главная Кейсы Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки

Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки

СЕПТИК КРИСТАЛЛ

Продукт: автономная канализация.
Сайт: 
https://septiki-spb.com/

ЦЕЛИ

РЕЗУЛЬТАТЫ

1. Ввели понятие Квалификация (по трём вопросам в начале разговора), которое позволило нам быстро квалифицировать лиды на тех, кто готов покупать сейчас и тех, кто хочет потом. Эффективность решения не замеряли, но по это точно позволило менеджерам по продажам больше фокусироваться на горячих лидах и быстрее продавать.

Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки

2. Протестировали работу колл центра, обработали более 1000 лидов из воронки Прогрев, 190 человек изъявили желание получить информацию о том как правильно подобрать септик. Планируем продолжить обзвон в межсезонье, когда будет оффер по скидкам.

Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки

3. Внедрили аналитику и настроили передачу UTM меток из Квизов в AMOcrm и собираем всю информацию в Power BI.

Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки

4. Успешно протестировали теорию вывода сейлов силами более опытного менеджера, 2х человек отобрали.

5. Успешно реализовали 4 иногородних монтажа, заработали с них денег. Гипотеза успешная, к следующему сезону в планах иметь бригады во всех регионах России (описан план реализации). На данный момент уже есть бригады в ХМАО, ЯНАО, Владимирская область, Нижегородская область, Ивановская область, Свердловская область, Воронежская область, Ярославская область, Сахалинская область, Орловская область, Курская область, Тульская область, Брянская область

6. Научились описывать бизнес-процессы. Описали 14 бизнес-процессов. По некоторым из них уже обучили сотрудников, также передали методологию их описания ассистентам.

Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки

7. Разработали Холодные и Горячие коммерческие предложения. Холодные на пользу, горячие на закрытие сделки.

8. Запустили ЧатБот.

Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки

9. Протестировали все возможные системы для финансового учёта, пришли к выводу, что ни одна из них не удовлетворяет полностью нашим потребностям. Как итог, приняли решение нанимать финансиста в штат, который будет делать кастомные таблички под наши процессы и цифры

10. Спрашивали клиентов, как узнали про нас. Поняли, что 50% лидов приходят благодаря нашему youtube каналу. Записали 4 новых ролика и уже начали выкладывать на канал

Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки

11. Наняли HR: в первые 10 дней работы провели аудит компании на тему найма, наняли 10 менеджеров продаж без фактического участия собственника

1) Провели более 10-ти собеседований с профайлером
2) Разобрались в тонкостях работы HR как рекрутёра
3) Вывели рекомендованного кандидата

Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки
Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки

12. Наняли 10 менеджеров продаж: за первую неделю работы новыми менеджерами было сделано 4 продаж и оформлено 4 сделки по предоплате

1) Все нанятые были прособеседованы и отобраны профайлером
2) Прошли несколько этапов отбора и обучения
3) Вежливо и грамотно квалифицировали клиентов при первом разговоре

13. Составили орг-структуру компании. Выявили отсутствующие роли в компании и определили план найма на 6 месяцев

Септик СПб — кейс как систематизировать бизнес, увеличить выручку и вывести собственника из операционки

14. Заключили договор с профессиональными интеграторами CRM. Задача максимально автоматизировать все бизнес процессы в компании, использую сервис Sensei и другие виджеты для CRM. Автоматизировать воронки продаж, делопроизводства, HR.

1) Познакомились с командой интегратора
2) Провели первый бриф
3) Составили список процессов пригодных для автоматизации
4) Обсудили гипотезу по внедрению КЭВ в качестве «общения» с инженером после общения с сейлс менеджером

15. Систематизировать бизнес.

1) Провели аудит существующей воронки
2) Определились с улучшениями
3) Запланировали найм на вторую неделю сентября

16. Провели переговоры с кандидатом по внедрению финансового учёта и получили план выполнения работ + стоимости и сроки. Определили, что необходимо ввести учёт с нуля

17. Результаты по продажам и маркетингу

В отделе продаж было 3 человека и стало 15.

Итоги

Вырасти до 6 млн чистой прибыли в месяц. Планируем выйти на эту цифру в октябре
80%
Систематизировать бизнес. Планируем реализовать до НГ
0%
Развить отдел продаж. Планируем доработать обучающие материалы и вывести дополнительную роль для формирования КЭВ.
80%
Вывести несколько топов. Начали с найма HR, который наймёт и выведет ещё трёх остальных топов
30%
Внедрить финансовый учёт. На второй неделе сентября запускаем работу по внедрению финансового учёта
30%
Посмотрите кейсы наших клиентов
Бондаренко Эдуард — кейс по металлическим декоративным изделиям
3 февраля 2023
Бондаренко Эдуард — кейс по металлическим декоративным изделиям
Читать кейс
Кейс ATAS: профессиональная, торгово-аналитическая платформа
3 февраля 2023
Кейс ATAS: профессиональная, торгово-аналитическая платформа
Читать кейс
Смотреть больше кейсов
Скачайте набор из 13 инструментов для роста продаж
Подходят для продуктов на стадии запуска и масштабирования
Скачать материалы
Записаться на экскурсию в отдел продаж

Введите свои данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время

Пожалуйста, заполните все обязательные поля
Форма отправлена, ожидайте обратной связи!
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
ПОЛУЧИТЕ НАБОР ИЗ 13 ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ РОСТА ПРОДАЖ

Введите данные и мы отправим инструменты на вашу почту

Пожалуйста, заполните все обязательные поля
Форма отправлена, ожидайте обратной связи!
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.