Главная Блог Какие бывают стили управления в менеджменте и почему важно их различать

Какие бывают стили управления в менеджменте и почему важно их различать

Важно использовать тот стиль, который будет максимально эффективным в любой ситуации. Именно от этого будет зависеть то, насколько преданно будут работать на вашу компанию сотрудники, какие будут финансовые показатели и насколько высокой будет текучка кадров. Поэтому в этой статье мы расскажем все про стили управления в менеджменте, как они влияют на производительность и какого стиля управления специалисты рекомендуют придерживаться.

Обязательно читайте статью до конца и делитесь ей с коллегами и друзьями! Они узнают важную информацию, а нам это поможет в продвижении.

Какие бывают стили управления в менеджменте

Выше мы не просто так сравнили финансовую организацию со страной. Дело в том, что стили управления в этих двух, казалось бы, разных сферах, имеют сильное сходство. Однако для начала необходимо дать характеристику этому термину. 

Стиль управления — способ, который управленец выбрал для руководства не только сотрудниками в подчинении, но и поведение, присущее ему (руководителю) вне зависимости от ситуации. 

Впервые более-менее значимые и экспертные исследования в этой сфере начал проводить Курт Левин — немецкий психолог родом из Германии. Это было начало 30-х годов прошлого века. Именно тогда Курт предложил классифицировать тремя способами: 

  • Либеральный или попустительский;
  • Авторитарный;
  • Демократический.

 

Они наиболее точно описывали методы, с помощью которых происходило управление сотрудниками в компаниях. Прошло почти сто лет, а эта классификация актуальна до сих пор. Давайте разберем каждый стиль, представленный Куртом Левином.

От чего зависит стиль управления в менеджменте

Каждый стиль управления в менеджменте формируется не сам собой. На это влияют определенные факторы. Всего есть три основных:

  1. Организация;
  2. Личность руководителя;
  3. Коллектив;
  4. Ситуация на рынке.

 

От компании и корпоративных привычек зависит то, сможет ли проявить руководитель свои основные качества и полностью раскрыться во взаимодействии с сотрудниками так, как он привык это делать. Например, в тех компаниях, где модель взаимодействия руководства с сотрудниками построена вертикально, преобладает авторитарный стиль, при котором обратной связи от сотрудников практически нет, а контроль за каждым шагом сотрудника — максимальный. И это зависит вовсе не от личности руководителя. И это заявляет Анна Силина, главный HR-специалист в НИУ Высшей школы экономики Санкт-Петербурга и директор по персоналу в “Гермес Группп”. 

От личности руководителя также многое зависит. Например, может ли он адекватно воспринимать мнение тех, кто ниже его по должности, способен ли принимать быстрые и иногда жесткие решения, если того будет требовать ситуация. Зачастую, именно личность руководителя является наиболее важной при определении будущего стиля управления.

Коллектив играет не менее важную роль. Тот стиль, к которому они привыкли, также очень важен, потому что именно от рабочих будет зависеть то, насколько эффективен будет выбранный руководителем стиль. 

Также при выборе стиля управления очень важно оценивать рыночную ситуацию и обстановку внутри компании. Например, если в стране начался кризис, вполне вероятно, что вскоре упадет покупательская способность и начнутся проблемы с поставками, производством. Это значит, что необходимо поскорее сменить стиль управления с демократического и делать уклон в сторону авторитаризма или микроменеджмента. С таким подходом компания понесет минимальные убытки и сможет извлечь максимальную прибыль в сложившейся ситуации. А когда страна и бизнес процветает, лучше всего выстраивать доброжелательную и спокойную атмосферу в коллективе. Так вы сможете повысить продуктивность организации и сохранить ценных сотрудников. 

Особенности либерального или попустительского стиля управления

Либеральный стиль управления, пожалуй, наиболее мягкий и наиболее приятный для любого наемного сотрудника. Если вы работаете в компании с таким стилем, то у вас будет огромное пространство для творчества. 

Либеральный стиль управления характеризуется тем, что управленец не принимает никакого участия в развитии проекта. Точнее, он не берет на себя ответственность и просто двигается по течению. То есть, он предоставляет своим сотрудникам полную свободу действий, практически не контролирует то, как они выполняют собственную работу. Подчиненные могут самостоятельно выбрать сроки сдачи задачи, которую перед ними поставил руководитель. Также как и способы ее выполнения. 

На руководителя ложится лишь ответственность за мотивацию сотрудников, предоставление им информации, их обучение, а также помощь в решении затруднительных моментов и оценке выполненной работы. 

Благодаря тому, что сотрудников никто не контролирует, а начальство позволило им самостоятельно искать и применять любые способы решения задач, создаются условия, при которых каждый работник может максимально раскрыться и проявить свои способности. Помимо этого, такой подход может лучше всего сплотить коллектив, создать нетоксичную обстановку и способствовать тому, чтобы подчиненные самостоятельно брали на себя ответственность за свои решения.

Наиболее часто либеральный стиль управления используется в тех коллективах, где важно творческое мышление. Например, в большинстве современных организаций, где безоговорочные приказы и жесткий контроль заменяются на убеждение и доверие. Создание такой обстановки делает отношения между сотрудниками и начальством более доверительными. В итоге, продуктивность ваших сотрудников повышается. 

Помимо этого, формируется такой отдел, который может самостоятельно решать все проблемы лишь при минимальной вмешательстве руководителей, что очень важно при нововведениях. С таким подходом стиль руководства может запросто перерасти в либеральный бюрократический. Его особенность заключается в том, что при управлении собственной командой руководитель почти ничего не выполняет, а просто делегирует все (или почти все) обязанности подчиненным. В итоге это доходит до того, что власть руководителя перехватывают наиболее активные сотрудники и начинают управлять остальными авторитарным образом. Грубо говоря, появляются “незаконные” начальники, которые добровольно выполняют роль руководителя. 

Ничем хорошим это не заканчивается — руководитель притворяется, что держит все под контролем, однако с каждым днем становится все более зависимым от “добровольных помощников”. Наглядным примером является армейская дедовщина. Думаю, многие застали это время и помнят, как “деды” выполняли обязанности офицеров, гоняя только что прибывших ребят и заставляя их делать все, что придет им в голову. 

К слову, согласно исследованиям того же Курта Левина, либеральный или, как он его называл, “попустительский” стиль управления оказался наименее эффективным на тот момент. Суть заключалась в том, что при таком образе управления подчиненные выполняли минимум задач, качество их выполнения было крайне низким, а удовлетворенность начальством была еще ниже. 

Авторитарный стиль управления

Авторитарный стиль управления, согласно большинству исследований, является наиболее продуктивным. При нем компания добивается лучших результатов практически по всем показателям. 

Авторитарный стиль управления в менеджменте — стиль управления, при котором вся “власть” централизована и расположена именно в руках управленца. Он принимает все решения, не советуясь ни с кем и не учитывая пожелания подчиненных. Для управления используются приказы, штрафы, выговоры. 

При таком управлении в абсолют ставятся именно интересы компании. Общение с сотрудниками ведется только в деловом стиле с выраженной грубостью. Из-за такого подхода желание подчиненных проявлять инициативу снижается до минимума. То же самое касается их морального состояния, ответственности и саморегулирования. 

Исследования, которые провел Курт Левин, показали, что при таком подходе достигается наилучший результат в работе, токсичность в группе сведена к минимуму. Однако творческая способность сотрудников не может проявляться. 

В наше время авторитарный стиль управления специалисты считают допустимым только в двух ситуациях:

  1. Когда в организации творится хаос, производительность ничтожно маленькая и не соответствует целям компании;
  2. Когда дела компании идут плохо, она находится в упадке и из-за недостатка времени и средств не получается проводить совещания, на которых можно было бы узнать мнение сотрудников касательно лучших решений для развития бизнеса.

 

Авторитарный стиль принято делить на: 

  • эксплуататорский;
  • благожелательный.

 

Эксплуататорский авторитарный стиль управления

Разновидность авторитарного стиля управления, которая называется эксплуататорской, является наиболее жестким ее проявлением. Ее отличительной особенностью является то, что руководитель самостоятельно принимает решения и навязывает их своим подчиненным, заставляя выполнять поставленные задачи путем давления. 

Вся ответственность за выполнение задач лежит на руководителе и если он ошибается, коллектив воспринимает это с радостью из-за негативного отношения к нему (начальнику). 

Такой подход сказывается на мышлении сотрудников. Они не заинтересованы в развитии компании и привыкают только выполнять задачи, которые дает им руководитель, руководствуясь мнением “моя хата с краю”. 

Из-за этого страдают не только компания и сотрудники, но и сам руководитель. Подчиненные не заинтересованы в качественном выполнении работы, вследствие чего все “шишки” летят именно в начальника. А обвинить, кроме себя, некого, ведь все решения принимал он и брал всю ответственность за качественное выполнение работы на себя. В итоге, стоимость ошибки удваивается: с одной стороны она бьет по финансовой структуре, а с другой — по моральной.

Благожелательный авторитарный стиль управления

Благожелательный стиль управления является мягкой версией авторитарного. Его особенностью является то, что руководитель относится к сотрудникам намного мягче, практически как к собственным детям. Он интересуется их мнением, но в приоритет возводит собственное, даже если слова сотрудника логичны и обоснованны. 

Также работникам дается больше самостоятельности, однако все их действия все равно находятся под строгим контролем. Также для большей самостоятельности обязательным условием является выполнение всех условий и требований компании. 

Для управления коллективом начальник все также использует наказания, но значительно реже и в более мягкой форме.

Однако эффект от такого стиля управления остается все тем же: в коллективе преобладает токсичная обстановка, к руководителю не испытывают особой любви, а наиболее перспективные работники в скором времени меняют компанию. 

Согласно исследованиям, которые провели ученые, при авторитарном стиле управления компания достигает большого количественного результата, однако его качество, уникальность и творческая составляющая будут сильно страдать. 

Демократический стиль управления

Демократический стиль — такой стиль управления, при котором взаимодействие с коллективом и раздача указаний идет с помощью предложений, просьб и рекомендаций, которые создаются на общем совещании. Успех является достижением не только руководителя, но и его команды. 

Демократический стиль управления в менеджменте отличается тем, что мнение каждого сотрудника является важным для руководителя, важные решения, которые могут повлиять на будущее компании и касаются, например, производства, принимаются только после обсуждения всем коллективом. 

Коммуникация с сотрудниками ведется благодаря просьбам, рекомендациям, советам. За качественную и быстро сделанную работу обязательно будет поощрение. Само общение ведется обязательно с вежливостью и доброжелательностью. Благодаря такой направленности в коллективе всегда царит дружелюбная и приятная атмосфера. 

Обратите внимание! При демократическом стиле руководства начальник заботится о своих подчиненных, отстаивает их позицию и старается улучшить их условия работы. 

Американский психолог Дуглас Макгрегор считал, что демократический стиль управления является наиболее эффективным. Однако он приживется не во всех организациях. Такого же мнения был и Курт Левин. В ходе его исследований было выявлено, что количественные показатели производства снижаются, но качество заметно растет. 

Как эффективность коллектива зависит от стиля управления

Именно от выбранного стиля управления будет зависеть то, насколько продуктивно будут работать ваши сотрудники и захотят ли они расти в вашей компании и под вашим руководством. 

Например, китайские ученые Бичен Гуань и Хунлей Ван провели исследование, в ходе которого выявили, что при правильном подходе авторитарный стиль дает максимальную продуктивность. К слову, правильный подход в их понимании является таким, который используется в самом Китае и остальных странах Азии, где все сотрудники постоянно перерабатывают. 

Также в 2013 году американская аналитическая и консультационная компания “Gallup” провела исследование внутри Америки и по всему миру, в ходе которого выявила максимальную вовлеченность сотрудников в дела компании. В Соединенных Штатах показатель не превысил 30%, а в мире — 13%. 

Однако разные исследования дают разные результаты. В итоге, мы можем сделать вывод, что максимальная эффективность каждого стиля управления будет проявляться только при нужных условиях и в нужных компаниях. 

Какой стиль управления считается самым лучшим

Почти за 100 лет после начала исследований в этой сфере было проведено множество опытов. Однако все специалисты сходятся в одном мнении — не существует универсального стиля управления, который бы подходил каждой компании и позволял бы добиться максимальной производительности и спокойной обстановки. Для каждого случая нужно выбирать собственный стиль, постоянно пробовать разные и смотреть, когда результат лучше.

Также руководителю советуют время от времени анализировать, насколько хорошо работает его команда и можно ли ввести какие-либо методики, который позволят работать лучше. 

Однако американский специалист в области менеджмента, а также выдающийся психолог и социолог Ренсис Лайкерт придерживался мнения, что максимального результата может достичь лишь тот руководитель, который заботится о своих сотрудниках и следит за тем, чтобы «все звенья его под­разделения работали как одно целое». 

Обратите внимание! Некоторые специалисты придерживаются мнения, что стиль управления в компании должен меняться по мере ее развития. Например, на первых этапах необходимо постоянно контролировать работу сотрудников. По мере развития контроль нужно ослаблять, делая приоритет на самостоятельности сотрудников. 

Заключение

Для грамотного управления командой и компанией важно уметь находить подход не только к каждому сотруднику, но и ко всей команде. Опытный руководитель должен постоянно анализировать, насколько качественно работают его сотрудники и, исходя из этого, подбирать такой стиль управления, который позволил бы улучшить показатели и добиться максимально стабильной и уютной обстановки в компании. 

Не придерживайтесь одного стиля. Его нужно менять поэтапно, в зависимости от обстановки внутри команды и внутри компании. Также старайтесь всегда создавать наилучшие условия для своих сотрудников, чтобы они могли спокойно развиваться и профессионально расти, не покидая вашу организацию и приносить ей пользу.

 

Запишитесь на экскурсию в отдел продаж для собственников
Покажем, как компании-чемпионы используют книгу продаж для роста прибыли
Скачайте набор из 13 инструментов для роста продаж
Подходят для продуктов на стадии запуска и масштабирования
Скачать материалы
Записаться на экскурсию в отдел продаж

Введите свои данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время

Пожалуйста, заполните все обязательные поля
Форма отправлена, ожидайте обратной связи!
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
ПОЛУЧИТЕ НАБОР ИЗ 13 ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ РОСТА ПРОДАЖ

Введите данные и мы отправим инструменты на вашу почту

Пожалуйста, заполните все обязательные поля
Форма отправлена, ожидайте обратной связи!
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.